Lær at gennemskue falske mails
Fupmails er konstant i omløb.
Har du modtaget en falsk e-mail eller SMS-besked?
Har du modtaget en falsk e-mail, som udgiver sig for at komme fra Tryg, må du gerne anmelde den til os ved at videresende den til phishing@tryg.dk.
Er det i stedet en falsk SMS, du har modtaget, kan du tage et skærmprint og sende til samme mail.
Vær opmærksom på ikke at tilføje personlige oplysninger i mailen. Tryg anvender ikke din mailadresse, og den slettes efter at den vidersendte phishing mail er undersøgt.
Her får du tips til, hvordan du genkender falske e-mails – og hvad du gør, hvis du kommer til at åbne dem.
Sådan genkender du falske mails
Falske mails, fupmails eller phishingmails er lavet til at lokke private oplysninger ud af dig, fx netbanksinformationer eller kodeord.
Vær forsigtig med at åbne mails, du får uopfordret, fra personer du ikke kender, eller fra mistænkelige mailadresser.
Du kan tit kende falske mails på, at teksterne har stavefejl eller er dårlige oversættelser til dansk. Du kan også se på afsenderens mailadresse øverst, eller hvis der er indsat en mailadresse i mailen. Hvis mailadressen ser mistænkelig ud, eller hvis afsendernavnet i mailteksten ikke går igen i mailadressen, er der risiko for phishing.
Det gælder også, hvis mailadressen ikke indeholder et logisk virksomhedsnavn, eller hvis en mail fra en virksomhed blot er en hotmail- eller gmail-adresse.
Har mailen ikke en autosignatur eller anden information om, hvordan du kan komme i kontakt med afsender, er der også grund til at være skeptisk. Det gælder også, hvis du bliver opfordret til at handle hurtigt eller fortroligt. Får du at vide, at du har vundet penge, en iPhone eller andet dyr elektronik – måske endda i en konkurrence, du ikke husker at have deltaget i – skal du også være yderst kritisk.
Se Forbrugerrådet Tænks guide til at gennemskue fupmails
Hvis du åbner en falsk mail
Har du åbnet en mail, som ser mistænkelig ud, så klik aldrig på links eller vedhæftede dokumenter i mailen. Gå i stedet direkte til afsenderens domæne – det kan du gøre ved at søge efter det eller indtaste det direkte i adresselinjen i din browser.
Gratis app beskytter dig mod it-trusler
’Mit digitale selvforsvar’ er en gratis app, der hjælper dig med at være sikker online og holder dig opdateret om digitale trusler. Appen er udviklet af Forbrugerrådet Tænk i et samarbejde mellem Det Kriminalpræventive Råd og TrygFonden.
Hvis din mail er blevet hacket
Får du pludselig spammails i store mængder, er nogle mails forsvundet, eller får venner og bekendte mærkelige mails fra dig, kan det være tegn på, at din mail er blevet hacket.
- Skift kodeord til din mail – og til alle de platforme, hvor du bruger samme kodeord, fx Facebook, Netflix osv. Opret forskellige kodeord til alle dine platforme.
Se Forbrugerrådet Tænks råd til stærke kodeord - Skan computeren med et opdateret virusprogram.
- Hold øje i tiden efter et hackerangreb. Hackeren kan have hentet oplysninger om din netbank, cpr-nummer og andre personlige data. Så vær ekstra opmærksom på fx din bankkonto.
Se Forbrugerrådet Tænks råd til, hvad du gør, hvis din mail bliver hacket
Tjek selv – har din mailadresse været brugt på en hacket hjemmeside?
På hjemmesiden haveibeenpwned.com kan du tjekke, om din mailadresse har været brugt på en hjemmeside, som på et tidspunkt har været hacket, og hvor brugeroplysningerne er blevet lækket på internettet. Læs mere
Har din mailadresse været brugt på en hacket hjemmeside, skal du med det samme skifte password alle de steder, du bruger den mailadresse og har brugt samme password.
Andre gode råd
Gratis app mod it-trusler
’Mit digitale selvforsvar’ er en gratis app, der hjælper dig med at være sikker online og holder dig opdateret om digitale trusler.
Råd til it-sikkerhed
Du kan gøre noget for at beskytte dig mod hacking og anden cyberkriminalitet.